Töövooge tuleb sageli laiendada trükipressi enda tehasest kaugemale, ühelt poolt luua kontaktid klientide ja potentsiaalsete materjalide ja logistika tarnijatega tootmiseks ja transpordiks. Üha enam on selle saavutamise võtmeks osutunud kohandatud tarkvaraarendus, sest pole olemas universaalset lahendust, mis sobiks iga ettevõtte unikaalsete vajadustega.
Nii nagu iga ettevõte on erinev, saate oma töövoo iga ettevõtte jaoks kohandamiseks kasutada mitmesuguseid tööriistu ja meetodeid. Üks neist on pakkuda välistele osapooltele, olgu siis klientidele või tarnijatele, "pistikupesa" liides, et luua ühendus mis tahes andmete või juhtimisvõimalustega, mida soovite neile anda. Teise äärmusena saate luua täieliku spetsiaalse töövoo, mis integreerub teie klientide ja/või tarnijatega, et lahendada konkreetseid tootmis- ja logistikaprobleeme, laiendada tõhusalt teenuste ulatust peale printimise ja muuta kliendid kleepuvamaks. Siin on näited mõlemast.
API avab uksed
Üks võimalus pakkuda klientidele ühenduvust olemasolevate automatiseeritud tootmissüsteemidega on apis. Akronüüm tähistab rakenduste programmeerimisliidest (Aapplications Programming Interface), mis on viis, kuidas üks tarkvarasüsteem suhelda või isegi olla teise tarkvarasüsteemi poolt juhitav, toimingute kutsumise kodeeritud ja avaldatud reeglite kogum. Nende toimingute ulatus võib hõlmata andmete vahetamist (kunstifailide üleslaadimine või töö oleku tagasisaatmine), et käivitada määratud tootmisprotsess, kui teatud tingimused on täidetud, näiteks eelkontroll ja tööde esitamine prindijärjekorda.
Üks näide praktikas on Soloflo, API, mille Solopress käivitas 2023. aasta suvel vastuseks klientide soovidele. Solopressi vanemtarkvara ja BI arendaja Jill Pickles selgitab: "Nendel ettevõtetel on oma MIS ja sageli ka arendajad, mis tähendab, et nad saavad edastada tellimusi meie veebisaiti kasutamata, mis nõuab käsitsi sisestamist; Kaubandusklientidele on suurem töökoormus, nii et selle protsessi sujuvamaks muutmine on hea investeering.
API võimaldab juurdepääsu Solopressi süsteemile, et nõuda või saata andmeid Solopressi määratletud parameetrite piires. Pr Pickles lisas: "Klientide ülesanne on seda kasutada ja trükinäitusel tunnistasid mõned avalikult, et nad kasutasid seda lihtsalt hinna sobitamiseks, alandades konkreetse töö spetsifikatsiooni hinda, ja loomulikult loodame, et enamik inimesi seda teeb. kasutage seda tellimuste postitamiseks."
API võimaldab andmete kahesuunalist liikumist, nii et kasutajad saavad koguda toote atribuute, leida hindu või esitada tellimusi koos kujunduskavanditega. Tellimuse esitamisel saab klient töönumbri, mida saab kasutada oma töö edenemise jälgimiseks, sealhulgas tarnejärgse jälgimise teabe. API tulevane versioon lisab võimaluse saata URL-e, et Solopress saaks kliendi süsteemi ilma täiendavaid kõnesid tegemata "tagasi saata". Pickles ütleb, et Solopress teeb lisaks API-kõne vormindamise dokumentatsioonile, API-kõne valideerimisele ja kõne tegemisel eeldatavale süsteemikäitumisele kõik endast oleneva, et aidata.
Kohandatud töövood Protsesside täiustamine
Stephen Austin on 255-aastane ettevõte, mis on viimase 70 aasta jooksul spetsialiseerunud kõrg- ja täiendõppeasutustele turvalise printimise, testpaberi täitmise ja levitamise teenuste pakkumisele. 2018. aastal käivitas ta Londoni ülikooli kolledžiga (UCL) suurprojekti, mille eesmärk on lihtsustada kiirel mai-juuni perioodil eksamitööde valmistamist ja levitamist.
Varem hõlmas see kommertsprintereid, kes tegid seda, mida Ühendkuningriigi müügijuht Stephen Austin Elizabeth Bowerman nimetas "standardseks koopiatööks", köitsid paberit nõela ja niidiga vasakus ülanurgas, märgistasid kasti ning pakkisid selle tüübi järgi ja tarnisid. Ajakirjandusse saadetud, prinditud või UCL-ile tagastatud sisu ei ole võimalik jälgida ning kohaletoimetamisega võib esineda võimalikke turvaprobleeme. Ucl soovib kõigi nende probleemidega tegeleda.
Stephen Austinil oli oma ettevõttesisene arendusmeeskond ja ta palkas UCL-iga koostööd tegema kõrgemad arendajad, et protsessi ümber joonistada. On selge, et uus töövoo mudel ei sobitu olemasolevate protsessidega ja vaja on üleminekut, et tuua rohkem tööviise.
UCL-i eksamite osakonnas on tuumikmeeskond, mis koosneb kuuest inimesest, kellest igaüks saab üles laadida projekteerimisdokumente, ja põhiküsimused hõlmavad seda, kuidas UCL peaks projekteerimisdokumente esitama, kuidas tuleks määrata nimed/tööviited Stephen Austini sisemises töövoos kasutamiseks ja kuidas neid tuleks. kasutada. Ettevõtte Prism MIS (praegu Pace) ja PlanetPressi komposiit- ja tootmistarkvara vahel, mis olid tol ajal kaks eraldi süsteemi, tekkisid lahkarvamused.
Lahendus hõlmas Stephen Austini tellimustööd, süsteemide ühendamist omavahel ja olemasoleva portaaliga, mille kaudu sai disainifaile üles laadida. UCL-i eksamite ajakava on saadetud nii, et igale reale on antud eksamitöö ja printimisülesande jaoks unikaalne identifikaator ning UCL-i töötajad kasutavad kunstiteose failinimes olevat numbrit, et sissetulevaid kujundusfaile saaks MIS-is sobitada. Automaatne kontrolliprotsess kontrollib, kas kunstiteose faili nimi ühtib kordumatu identifikaatoriga, ja märgib kõik, mis ei ühti klienditeenindusega.
Kujundusfaili turvalisust säilitab krüpteerimine üleslaadimise ajal ja dekrüpteeritakse ainult siis, kui see edastatakse välisest võrgust. Trükkimine toimub Canoni ja Osi pressidel. Klienditeenindusosakond pakub kliendiaruandeid, mis sisaldavad olulisi verstaposte. Projekti elluviimisel on olnud oluline mõju UCL-ile. Selle üheks aspektiks on "kohanemispakettide" pakkumine. Need on läbivaadatud eksamipaketid erivajadustega õpilastele, kellele võidakse anda lisaaega töö tegemiseks või lubada neil ruumis iseseisvalt eksamit sooritada, aga ka trükispetsiifilisi muudatusi, nagu paberi värv, kirjastiil ja suurus. nägemishäired.
Paberid pakitakse vastavalt hommikuste ja pärastlõunaste eksamite ajakavale, täpsetes kogustes, et mahutada istekohtade jaotus ExCeli keskuse ruumis, kus toimuvad UCL-i eksamid. See lihtsustab oluliselt proktori tööd ruumi ettevalmistamisel, eriti hommikuse ja pärastlõunase istungi vahel. Toonane University College London (UCL) eksamijuht Joanne Morse ütles, et "see võimaldas meil protsessi täielikult uuendada, mis säästis oluliselt ressursse ja vähendas vigu", märkides, et eksami kohandamisega seotud töö osa ainuüksi säästis umbes 30% ressursiinvesteeringust.
Bowerman ütles, et UCL oli seda tegelikult kaks korda rakendanud, kõik eksamid tehti koroonaviiruse pandeemia ajal veebis. Esimese iteratsiooni kogemus on kantud tagasi teise iteratsiooni arendamisse. 2023. aasta eksam on teine aasta, mil "uus" süsteem täielikult töötab ja uue tehnoloogia kättesaadavaks saades on oodata edasisi arenguid.
Ta kinnitab, et UCL-i jaoks välja töötatud mudel on oma olemuselt kaasaskantav, kuid juhib tähelepanu sellele, et üksikutel klientidel on erinevad vajadused ja tegutsemisviisid. "Saame pakkuda oskusi ja lahendusi probleemidele, mille olemasolust potentsiaalsed kliendid ei pruugi isegi aru saada." Ta lisas, et mõnele inimesele võib piisata pelgalt turvafunktsioonide lisamisest, kuigi potentsiaalsed kliendid on muudatustele teatud vastuseisu. Selle põhjuseks on osaliselt juurdunud protsessid ja mõtteviisid, aga ka võimaliku ebaõnnestumise kõrge hind ja sellega seotud negatiivne reklaami.
